Enchaîner 3 erreurs de cette ampleur en 2 mois, c'est fort !
Ça a commencé par un chèque de dépôt de garantie encaissé alors qu'il ne devait pas l'être (dossier Locapass en cours), pendant 2 semaines j'ai dû les appeler tous les jours pour enfin avoir quelqu'un qui règle le problème.
Ils devaient faire ma demande d' APL au final ils l'ont fait trop tôt , elle a donc été bloquée par la caf car je n'étais pas encore entrée dans le logement.
On m'avait dit, ne vous inquiétiez pas, on vous prélevera seulement la différence entre l'estimation d'APL et le loyer. Au final, je me retrouve à être prélevée du loyer entier alors qu'ils touchent les APL ce mois-ci, mais ils ne veulent pas me rembourser car ils n'ont pas encore reçu le dépôt de garantie de la part de Locapass. Ils reconnaissent leurs erreurs mais ne veulent pas régler le problème. Ça ne les dérangent absolument pas de laisser une maman solo (qui n'a pas de deuxième salaire pour rattraper LEURS erreurs), sans rien jusqu'à la fin du mois. Ils sont nés avant la honte, fuyez si vous voulez vivre décemment car même quand c'est de leur faute, ils n'assument pas, vous devez assumer a leur place.
Et ils m'ont quand même fait attendre quasi deux semaine, a les appeler tous les jours afin que quelqu'un me rappelle enfin.